Buracos na estrada: o que fazer e como reportar?

Se passou por buracos na estrada e acha que poderá ter o veículo danificado, saiba o que fazer e como pode reportar.

Conduzir pelas estradas pode ser uma experiência desafiante, especialmente quando nos deparamos com danos na via pública. Além de causar desconforto aos ocupantes do veículo, as estradas em mau estado também podem causar danos significativos aos carros.

Neste artigo, iremos discutir o que fazer se um buraco na estrada danificar o seu veículo, dando-lhe um guia prático para lidar com essa situação com eficiência e segurança.

Encontrou um buraco na estrada? A primeira prioridade é garantir a sua segurança e a de outros condutores. Siga estes passos:

1. Reduza a velocidade: Diminuir a velocidade ajuda a evitar danos graves no veículo.
2. Pare em segurança: Caso o buraco tenha causado danos, encoste o veículo num local seguro.
3. Reúna provas: Tire fotografias do buraco e dos danos no veículo. Se possível, anote o local exato e procure testemunhas.
4. Contacte as autoridades: Reporte o problema às autoridades competentes (Câmara Municipal ou entidade responsável pela via).

É importante notificar as entidades responsáveis para que o problema seja resolvido e outros condutores não sejam prejudicados.

• Câmara Municipal: Na maioria dos casos, é a entidade responsável pelas estradas municipais.
• Infraestruturas de Portugal: Gere estradas nacionais e autoestradas sem portagem.
• Operadoras de Autoestradas: No caso de vias concessionadas, contacte a empresa responsável.

Quando reportar, inclua:

• Localização exata do buraco (ex.: cruzamentos ou quilómetros específicos).
• Fotografias do buraco.
• Data e hora em que o problema foi identificado.

Passou por um buraco na estrada e a sua viatura sofreu danos? Então siga os passos seguintes:

Reunir informações – como a localização ou, a data e a hora do incidente – assim como tirar fotografia do buraco que causou o dano ou o sinistro é parte importante do processo. Caso entre em contacto com as autoridades responsáveis pela manutenção da estrada ou faça uma participação no seguro, estas serão essenciais.

Chamar as autoridades (PSP ou GNR) para fazer o levantamento do auto oficializa a ocorrência. Mesmo que o seu não pareça ter grandes danos à primeira vista, os “sintomas” podem surgir mais tarde. Este procedimento é fundamental para conseguir, posteriormente, fazer uma reclamação.

Se, após avaliar o seu veículo, achar que não tem condições para continuar o seu percurso, chame o reboque para que o leve para uma oficina de confiança. Mesmo que os danos pareçam mínimos, é importante verificar se não há problemas ocultos que possam afetar a segurança do veículo a longo prazo.

Ler mais: “Como tirar partido da Assistência em Viagem”

Entre em contacto com a entidade responsável e comunique o que aconteceu. É neste passo que toda a informação que reuniu anteriormente vai ser crucial. Partilhe-a para que consiga avançar para uma possível compensação dos custos de Oficina. Além disso, este ato pode ser crucial para que se avance com reparações à estrada e, assim, evitar que suceda o mesmo a outros veículos.

Sabia que pode pedir uma indemnização pelos danos causados por buracos na estrada? A entidade responsável pela manutenção da via pública pode ser responsabilizada, mas é necessário seguir alguns passos:

1. Provas dos danos: Apresente fotografias do buraco e dos danos no veículo.
2. Orçamento ou fatura do reparo: Mostre os custos associados à reparação do carro.
3. Comunicação formal: Envie um pedido formal à entidade responsável, incluindo todas as provas reunidas.

Em casos de danos em autoestradas, muitas operadoras possuem seguros que cobrem este tipo de situações. Consulte a operadora para saber como proceder.

Ler mais: “Qual o seguro automóvel certo para si?”

Repare o seu veículo numa Oficina Caetano Retail

O seu carro sofreu danos causados por buracos na estrada? Não arrisque, leve-o a um mecânico de confiança para uma avaliação e, se necessário, reparação. Faça já a marcação na Oficina Caetano Retail mais perto de si!